详细介绍
德国莱尼集团在全球拥有60多家子公司,员工总数5万人,总部位于德国的纽伦堡。莱尼电气线缆(常州)有限公司是在常州新北区创建的独资企业,专业生产汽车电线、带插头电源线、家电线束、电子线等线缆产品的。
常州莱尼工厂与西朗门业达成合作,要从一次售后说起。他们的厂房原本安装的都是外资品牌的硬质快速门,使用过程中叉车不小心把门板撞坏了一块,客户找到原供应商咨询售后费用,万万没想道,一次售后的费用把客户给惊到了。外资企业对于产品价格接受能力还是比较高的,加上外资硬质快速门的产品价本身也不便宜,小编不禁对于售后费用好奇,到底是什么样的价格能惊到客户呢?
客户说外资快速门厂家一块门板报价4万元,还不包含人工费用。这个4万的概念就是足够买一套西朗门业新的硬质快速门。并非是客户消费不起这个钱,维修一次就要行业内一整套门的成本,这种垄断型、不合理的收费让客户觉得没有享受到应该有的权益和保障。所以常州莱尼线缆找到了西朗门业,想咨询维修事宜,由于不同厂家门板不匹配,无法进行更换,所以报了一整套新的价格给客户参考,也介绍了我们的售后服务和定价标准,客户直接就换了整套新的硬质快速门。
常州莱尼电气线缆有限公司选择西朗门业的硬质快速门,是因为西朗的售后能够保障客户应有的权益,任何费用都公开透明,不会存在垄断随意抬价情况。通过这个项目也告诉大家,选择产品也不能只注重质量,同时也需要了解售后服务情况,毕竟采购产品只是开端,任何产品在使用过程中,都存在故障率和维护,售后才是长期的消耗。